西安秦华燃气维修员宫晓延:要走在时间前面【欧洲杯买球app】

本文摘要:西安秦华燃气维修员宫晓延西部网讯伴随雨雪天气影响,西安气温持续走低,天然气用量持续飙升,导致客户服务部的工单量直线增加。面对突增的工作量,西安秦华燃气集团城南公司客户维修二室51岁的宫晓延冲在最前面,从多年维修经验中总结出“1、2、3、4工作法”,并主动承揽了老旧小区五楼以上的维修工单。

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西安秦华燃气维修员宫晓延西部网讯伴随雨雪天气影响,西安气温持续走低,天然气用量持续飙升,导致客户服务部的工单量直线增加。面对突增的工作量,西安秦华燃气集团城南公司客户维修二室51岁的宫晓延冲在最前面,从多年维修经验中总结出“1、2、3、4工作法”,并主动承揽了老旧小区五楼以上的维修工单。维修工具包“1、2、3、4工作法”走在时间前面宫晓延说,他喜欢总结,把日常维修工作和之前的安检工作经历相结合,在每天接到平台派发的工单后,先与用户确认家中有人,然后根据报修工单中的小区位置拟定工作路线,并将一些表单可以提前填写的内容预先填好,这样节省下来的时间就可以充分用在维修上。据介绍,宫晓延的“1、2、3、4工作法”其实就是“一书、两贴、三单、四节”,都是维修工作中用到的东西。

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一书是安检隐患告知书;两贴是到访不遇贴、安全隐患严禁使用贴;三单是换表单、漏气单及普通维修工单;四节就是四节电池。燃气表易出问题提示图片“我就是利用工装上的口袋还有工具包,把各种表单提前分类存放在固定位置,入户维修时就能快速的完成登记流程,一上午就可以多完成3到5个工单。”宫晓延说,他还总结了燃气表易出现的问题做成图片,让年龄大的用户拍下来,遇到简单问题自己也可以处理,不耽误正常用气。

据了解,宫师傅负责维修的区域主要是老旧小区,几十栋家属院楼都一个样,编号规律性不强,楼层高也没有楼梯,因为搭档年龄大,所以宫师傅就把5楼以上的工单要来。他说,“时时抱怨也减少不了忙和累,不如多一点正能量。”西安秦华燃气维修员宫晓延优秀党员VS不及格爸爸宫晓延说,女儿小时候基本都是她爷爷奶奶在操心,现在自己带女儿,也很少在一起,午饭都是他用手机点外卖,需要什么也都是在网上购买,沟通也以微信居多,就连父母的生活起居费也是用手机支付。

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“我对家人的关心都体现在手机里了。”“我觉得亏欠她太多了,我是一名优秀党员但却不是一位合格的爸爸。”宫晓延说,疫情最严重时,女儿学校老师给他打电话说女儿写了一篇作文叫《最美逆行者—我的爸爸》,文章里有对他的崇拜、有对他不顾家的埋怨、更多的是对他的包容和谅解。

宫晓延的爵士乐团而谈起退休计划,宫晓延说,自己都想好了,退休后要继续追求梦想,做一个小号艺术家,全身心投入到自己创建的西北首支爵士乐团里,“可是现在我手里拿的从铜管变成了镀锌管”。对于年轻党员和客服维修员工,宫晓延说,他年轻的时候带他的师傅教导他要真心、用心为客户提供服务,这句话他仍然送给他的后辈。不仅如此,还应该增强创新意识、培养创新思维,要不时代在前进你还在原地踏步,总有一天你就会“out”了。


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